小我融入大我 | 2026世界杯中文导航网250113团支部赴西安站开展志愿服务活动

（通讯员：刘自怡，黄裕雅）4月4日，2026世界杯中文导航网250113团支部前往西安火车站开展志愿服务活动。他们以实际行动为来往旅客排忧解难，在交通枢纽的忙碌场景中感受社会脉搏与国家发展，体会奉献精神与青春价值。

活动当天，志愿者们在工作人员的带领下，熟悉车站整体布局，了解站内功能分区，明确志愿服务要点。在全面掌握售票、候车、检票、出站等关键区域信息后，志愿者们两两分组分散在站内各关键点位，化身志愿向导，进行路线指引、秩序维护、重点帮扶等服务。

服务过程中，志愿者们主动向站内工作人员请教，不断熟悉服务流程与答疑要点，很快便能从容应对旅客需求，做到有问必答、耐心细致。他们与车站工作人员紧密配合，主动帮扶老年旅客，为赶车旅客规划最优路线，用暖心服务缓解旅客的焦急情绪，用实际行动践行青年责任与担当。

活动结束后，潘晓斌同学分享了自己的感悟：“向我们求助的大部分是老人乘客，我能明显地感受到，我们的指引消除了求助者们的疑虑，缓解了他们的焦急情绪。看到旅客们道谢后渐渐舒展的眉梢，我心里满是温暖，很荣幸能够传递一份温情。未来我也会继续参加更多这样阳光、有益的志愿服务，为社会贡献自己的一份绵薄之力。”

此次活动是一场青年践行社会责任的生动实践，不仅让志愿者们跳出书本，直观感受交通枢纽的高效运转与国家基础设施的飞速发展，更让他们在服务他人的过程中学会沟通、收获成长。